1. Controlador

A ProfilePro é um serviço da Wonderstores, com sede em Portugal.

Endereço: Rua Oscar da Silva, 2101, 4450-000 Leça da Palmeira, Portugal
E-mail: services@wonderstores.pt
Telefone: +351 96 045 40 51

2. Dados que coletamos

Através do nosso site, nomeadamente do formulário de contato, coletamos os seguintes dados:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Conteúdo da mensagem (pode conter dados pessoais que o usuário decida compartilhar)
• Endereço IP (coletado automaticamente por questões de segurança)
• Data e hora do envio

3. Finalidades do tratamento

Os dados coletados destinam-se exclusivamente a:

• Responder às mensagens e pedidos de informação enviados através do formulário de contato
• Prestar apoio ao cliente e esclarecer dúvidas sobre nossos serviços
• Melhorar a qualidade do nosso atendimento
• Assegurar a segurança do site (através do registro de IPs)

Nota: Os dados fornecidos através do formulário NÃO são utilizados para marketing direto, newsletters ou qualquer outra finalidade além da resposta ao pedido do usuário.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados tem como base legal:

• Consentimento do titular: Ao preencher e enviar o formulário de contato, o usuário manifesta sua vontade em ser contactado e fornece seus dados para esse fim específico (art. 7º, inciso I, da LGPD).
• Legítimo interesse: O registro de endereços IP para segurança do site constitui legítimo interesse do controlador (art. 7º, inciso IX, e art. 10 da LGPD).

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A ProfilePro não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

No entanto, utilizamos serviços de terceiros que processam dados em nosso nome (operadores):

• Netlify Forms: Processa os formulários de contato. Os dados são armazenados nos servidores da Netlify (EUA) e regem-se pela Política de Privacidade da Netlify.
• Plesk / Servidor de hospedagem: Os logs do servidor (incluindo endereços IP) são processados pela infraestrutura de hospedagem. Estes logs são mantidos por 30 dias e automaticamente anonimizados.

6. Armazenamento dos dados

• Formulários de contato: Os dados são armazenados pelo período necessário para responder à mensagem e prestar o apoio solicitado, sendo posteriormente eliminados, salvo se for necessário mantê-los para cumprimento de obrigações legais.
• Logs do servidor: Os endereços IP são mantidos por 30 dias, sendo automaticamente anonimizados após esse período através das configurações do Plesk.

7. Seus direitos

Ao abrigo da LGPD, o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através do e-mail services@wonderstores.pt.

8. Segurança dos dados

Adotamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Nosso site utiliza HTTPS (SSL) para criptografar a comunicação entre seu navegador e nossos servidores.

9. Alterações a esta política

A ProfilePro reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

10. Contato e reclamações

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco através de:

E-mail: services@wonderstores.pt

Caso entenda que seus direitos não foram respeitados, você tem o direito de apresentar reclamação à autoridade nacional de proteção de dados:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andar
Brasília - DF, 70297-400, Brasil
www.gov.br/anpd