1. Behandlingsansvarlig

ProfilePro er en tjeneste fra Wonderstores, med hovedkontor i Portugal.

Adresse: Rua Oscar da Silva, 2101, 4450-000 Leça da Palmeira, Portugal
E-post: services@wonderstores.pt
Telefon: +351 96 045 40 51

2. Opplysninger vi samler inn

Via vår nettside, nærmere bestemt kontaktskjemaet, samler vi inn følgende opplysninger:

• Navn
• E-postadresse
• Innhold i meldingen (kan inneholde personopplysninger som brukeren velger å dele)
• IP-adresse (samles inn automatisk av sikkerhetshensyn)
• Dato og tid for innsending

3. Formål med behandlingen

De innsamlede opplysningene brukes utelukkende til:

• Å besvare meldinger og informasjonsforespørsler sendt via kontaktskjemaet
• Å yte kundestøtte og avklare spørsmål om våre tjenester
• Å forbedre kvaliteten på vår kundeservice
• Å sikre nettsidens sikkerhet (gjennom IP-logging)

Merk: Opplysninger gitt via skjemaet brukes IKKE til direkte markedsføring, nyhetsbrev eller andre formål enn å besvare brukerens forespørsel.

4. Retttslig grunnlag

Behandlingen av dine opplysninger har følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke fra den registrerte: Ved å fylle ut og sende inn kontaktskjemaet gir brukeren sitt samtykke til å bli kontaktet og gir sine opplysninger for dette spesifikke formålet (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR).
• Berettiget interesse: Logging av IP-adresser for nettsidens sikkerhet utgjør en berettiget interesse for den behandlingsansvarlige (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR).

5. Deling av opplysninger med tredjeparter

ProfilePro selger, leier ut eller deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål.

Vi bruker imidlertid tredjepartstjenester som behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere):

• Netlify Forms: Behandler kontaktskjemaer. Opplysningene lagres på Netlifys servere (USA) og er underlagt Netlifys personvernerklæring.
• Plesk / Hostingserver: Serverlogger (inkludert IP-adresser) behandles av hostinginfrastrukturen. Disse loggene beholdes i 30 dager og anonymiseres automatisk.

6. Lagring av opplysninger

• Kontaktskjemaer: Opplysninger lagres i den perioden som er nødvendig for å besvare meldingen og yte den forespurte støtten, og slettes deretter, med mindre det er nødvendig å beholde dem for å oppfylle lovpålagte forpliktelser.
• Serverlogger: IP-adresser beholdes i 30 dager og anonymiseres automatisk etter den perioden via Plesk-innstillingene.

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har brukeren rett til:

• Innsyn i sine personopplysninger
• Rettelse av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting av sine opplysninger ("retten til å bli glemt")
• Begrensning av behandling av sine opplysninger
• Innvending mot behandling av sine opplysninger
• Dataportabilitet
• Trekke tilbake samtykke når som helst (uten at det påvirker lovligheten av behandling som er basert på samtykke før tilbaketrekking)

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på services@wonderstores.pt.

8. Datasikkerhet

Vi tar hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller endring. Vår nettside bruker HTTPS (SSL) for å kryptere kommunikasjonen mellom din nettleser og våre servere.

9. Endringer i denne erklæringen

ProfilePro forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst. Endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettsiden. Vi anbefaler at du sjekker denne siden regelmessig.

10. Kontakt og klager

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller om behandlingen av dine opplysninger, vennligst kontakt oss via:

E-post: services@wonderstores.pt

Hvis du mener at dine rettigheter ikke er blitt respektert, har du rett til å sende inn en klage til den norske tilsynsmyndigheten:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Norge
Telefon: 22 39 69 00
www.datatilsynet.no