1. 個人情報取扱事業者

ProfileProは、ポルトガルに本社を置くWonderstoresのサービスです。

住所: Rua Oscar da Silva, 2101, 4450-000 Leça da Palmeira, Portugal
メールアドレス: services@wonderstores.pt
電話番号: +351 96 045 40 51

2. 収集する情報

当社ウェブサイト、特にお問い合わせフォームを通じて、以下の情報を収集します：

• 氏名
• メールアドレス
• メッセージの内容（ユーザーが共有することを選択した個人情報が含まれる場合があります）
• IPアドレス（セキュリティ上の理由で自動収集）
• 送信日時

3. 処理の目的

収集した情報は、専ら以下の目的で使用されます：

• お問い合わせフォームから送信されたメッセージや情報請求への対応
• カスタマーサポートの提供および当社サービスに関する質問への回答
• カスタマーサービスの品質向上
• ウェブサイトのセキュリティ確保（IPログ記録による）

注記： フォームから提供された情報は、ユーザーのリクエストに応える以外の目的（ダイレクトマーケティング、ニュースレターなど）には使用されません。

4. 法的根拠

お客様の情報の処理は、以下の法的根拠に基づきます：

• 本人の同意： お問い合わせフォームに記入して送信することにより、ユーザーは連絡を受けることに同意し、この特定の目的のために情報を提供します（GDPR第6条第1項(a)）。
• 正当な利益： ウェブサイトのセキュリティのためのIPアドレスの記録は、個人情報取扱事業者の正当な利益を構成します（GDPR第6条第1項(f)）。

5. 第三者との情報共有

ProfileProは、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に販売、貸与、共有することはありません。

ただし、当社に代わって情報を処理する第三者のサービス（委託処理者）を利用しています：

• Netlify Forms： お問い合わせフォームを処理します。情報はNetlifyのサーバー（米国）に保存され、Netlifyのプライバシーポリシーが適用されます。
• Plesk / ホスティングサーバー： サーバーログ（IPアドレスを含む）はホスティングインフラによって処理されます。これらのログは30日間保存され、自動的に匿名化されます。

6. 情報の保存期間

• お問い合わせフォーム： 情報は、メッセージに返信し、要求されたサポートを提供するために必要な期間保存され、法的義務を遵守するために保存が必要な場合を除き、その後削除されます。
• サーバーログ： IPアドレスは30日間保存され、その期間後、Pleskの設定により自動的に匿名化されます。

7. お客様の権利

GDPRに基づき、ユーザーには以下の権利があります：

• 自己の個人情報へのアクセス権
• 不正確または不完全な情報の訂正を求める権利
• 自己の情報の削除を求める権利（「忘れられる権利」）
• 情報処理の制限を求める権利
• 情報処理に異議を唱える権利
• 情報の移行性を求める権利（データポータビリティ）
• いつでも同意を撤回する権利（撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えない）

これらの権利を行使するには、services@wonderstores.ptまでご連絡ください。

8. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じています。当社のウェブサイトはHTTPS（SSL）を使用して、お客様のブラウザと当社サーバー間の通信を暗号化しています。

9. 本方針の変更

ProfileProは、予告なく本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。変更はウェブサイトに掲載された時点で直ちに効力を生じます。定期的にこのページをご確認されることをお勧めします。

10. 連絡先および苦情窓口

本プライバシーポリシーまたはお客様の情報の取り扱いについてご質問がある場合は、以下までご連絡ください：

メールアドレス： services@wonderstores.pt

お客様の権利が尊重されていないと思われる場合は、日本の個人情報保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります：

個人情報保護委員会（PPC）
〒100-0013
東京都千代田区霞が関3-2-1 中央合同庁舎第7号館3階
日本
電話：03-6457-9680
www.ppc.go.jp