1. Responsable du traitement

ProfilePro est un service de Wonderstores, dont le siège est situé au Portugal.

Adresse : Rua Oscar da Silva, 2101, 4450-000 Leça da Palmeira, Portugal
E-mail : services@wonderstores.pt
Téléphone : +351 96 045 40 51

2. Données que nous collectons

Via notre site web, notamment via le formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail
• Contenu du message (peut contenir des données personnelles que l'utilisateur choisit de partager)
• Adresse IP (collectée automatiquement pour des raisons de sécurité)
• Date et heure de l'envoi

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont exclusivement destinées à :

• Répondre aux messages et demandes d'informations envoyés via le formulaire de contact
• Fournir un support client et clarifier les questions concernant nos services
• Améliorer la qualité de notre service client
• Assurer la sécurité du site web (via l'enregistrement des IP)

Remarque : Les données fournies via le formulaire NE sont PAS utilisées pour du marketing direct, des newsletters ou toute autre finalité autre que la réponse à la demande de l'utilisateur.

4. Base légale

Le traitement de vos données a pour base légale :

• Consentement de la personne concernée : En remplissant et en envoyant le formulaire de contact, l'utilisateur manifeste sa volonté d'être contacté et fournit ses données à cette fin spécifique (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
• Intérêt légitime : L'enregistrement des adresses IP pour la sécurité du site web constitue un intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

5. Partage des données avec des tiers

ProfilePro ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Cependant, nous utilisons des services tiers qui traitent des données pour notre compte (sous-traitants) :

• Netlify Forms : Traite les formulaires de contact. Les données sont stockées sur les serveurs de Netlify (États-Unis) et sont régies par la Politique de Confidentialité de Netlify.
• Plesk / Serveur d'hébergement : Les journaux du serveur (y compris les adresses IP) sont traités par l'infrastructure d'hébergement. Ces journaux sont conservés pendant 30 jours et automatiquement anonymisés.

6. Conservation des données

• Formulaires de contact : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre au message et fournir l'assistance demandée, puis sont supprimées, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter des obligations légales.
• Journaux du serveur : Les adresses IP sont conservées pendant 30 jours, puis automatiquement anonymisées après cette période via les paramètres de Plesk.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, l'utilisateur a le droit de :

• Accéder à ses données personnelles
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Demander l'effacement de ses données ("droit à l'oubli")
• Limiter le traitement de ses données
• S'opposer au traitement de ses données
• Demander la portabilité de ses données
• Retirer son consentement à tout moment (sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à services@wonderstores.pt.

8. Sécurité des données

Nous adoptons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site web utilise HTTPS (SSL) pour chiffrer la communication entre votre navigateur et nos serveurs.

9. Modifications de cette politique

ProfilePro se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

10. Contact et réclamations

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter :

E-mail : services@wonderstores.pt

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris, France
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr