1. Responsable del tratamiento

ProfilePro es un servicio de Wonderstores, con sede en Portugal.

Dirección: Rua Oscar da Silva, 2101, 4450-000 Leça da Palmeira, Portugal
Correo electrónico: services@wonderstores.pt
Teléfono: +351 96 045 40 51

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro sitio web, concretamente del formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Contenido del mensaje (puede contener datos personales que el usuario decida compartir)
• Dirección IP (recopilada automáticamente por razones de seguridad)
• Fecha y hora del envío

3. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se destinan exclusivamente a:

• Responder a los mensajes y solicitudes de información enviados a través del formulario de contacto
• Prestar apoyo al cliente y aclarar dudas sobre nuestros servicios
• Mejorar la calidad de nuestra atención al cliente
• Garantizar la seguridad del sitio web (mediante el registro de IPs)

Nota: Los datos proporcionados a través del formulario NO se utilizan para marketing directo, boletines informativos ni ninguna otra finalidad más allá de responder a la solicitud del usuario.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos tiene como base legal:

• Consentimiento del interesado: Al completar y enviar el formulario de contacto, el usuario manifiesta su voluntad de ser contactado y proporciona sus datos para ese fin específico (artículo 6.1.a) del RGPD).
• Interés legítimo: El registro de direcciones IP para la seguridad del sitio web constituye un interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6.1.f) del RGPD).

5. Compartición de datos con terceros

ProfilePro no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Sin embargo, utilizamos servicios de terceros que procesan datos en nuestro nombre (encargados del tratamiento):

• Netlify Forms: Procesa los formularios de contacto. Los datos se almacenan en los servidores de Netlify (EE.UU.) y se rigen por la Política de Privacidad de Netlify.
• Plesk / Servidor de alojamiento: Los registros del servidor (incluidas las direcciones IP) son procesados por la infraestructura de alojamiento. Estos registros se conservan durante 30 días y se anonimizan automáticamente.

6. Conservación de los datos

• Formularios de contacto: Los datos se conservan durante el período necesario para responder al mensaje y prestar la asistencia solicitada, siendo posteriormente eliminados, salvo que sea necesario mantenerlos para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Registros del servidor: Las direcciones IP se conservan durante 30 días, siendo automáticamente anonimizadas después de ese período mediante la configuración de Plesk.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitar el tratamiento de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada)

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico services@wonderstores.pt.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro sitio web utiliza HTTPS (SSL) para cifrar la comunicación entre su navegador y nuestros servidores.

9. Cambios en esta política

ProfilePro se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente.

10. Contacto y reclamaciones

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: services@wonderstores.pt

Si considera que no se han respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
www.aepd.es