1. Dataansvarlig

ProfilePro er en tjeneste fra Wonderstores, med hovedkontor i Portugal.

Adresse: Rua Oscar da Silva, 2101, 4450-000 Leça da Palmeira, Portugal
E-mail: services@wonderstores.pt
Telefon: +351 96 045 40 51

2. Oplysninger vi indsamler

Via vores hjemmeside, nærmere betegnet kontaktformularen, indsamler vi følgende oplysninger:

• Navn
• E-mailadresse
• Beskedens indhold (kan indeholde personoplysninger, som brugeren vælger at dele)
• IP-adresse (indsamles automatisk af sikkerhedsmæssige årsager)
• Dato og tid for afsendelse

3. Formål med behandlingen

De indsamlede oplysninger bruges udelukkende til:

• At besvare beskeder og informationsforespørgsler sendt via kontaktformularen
• At yde kundesupport og afklare spørgsmål om vores tjenester
• At forbedre kvaliteten af vores kundeservice
• At sikre hjemmesidens sikkerhed (gennem IP-logning)

Bemærk: Oplysninger givet via formularen bruges IKKE til direkte markedsføring, nyhedsbreve eller andre formål end at besvare brugerens forespørgsel.

4. Retsgrundlag

Behandlingen af dine oplysninger har følgende retsgrundlag:

• Samtykke fra den registrerede: Ved at udfylde og sende kontaktformularen giver brugeren sit samtykke til at blive kontaktet og giver sine oplysninger til dette specifikke formål (artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR).
• Legitim interesse: Logning af IP-adresser af sikkerhedsmæssige årsager udgør en legitim interesse for den dataansvarlige (artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR).

5. Deling af oplysninger med tredjeparter

ProfilePro sælger, lejer ud eller deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål.

Vi bruger dog tredjepartstjenester, der behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere):

• Netlify Forms: Behandler kontaktformularer. Oplysningerne lagres på Netlifys servere (USA) og er underlagt Netlifys privatlivspolitik.
• Plesk / Hostingserver: Serverlogge (inklusive IP-adresser) behandles af hostinginfrastrukturen. Disse logge opbevares i 30 dage og anonymiseres automatisk.

6. Opbevaring af oplysninger

• Kontaktformularer: Oplysninger opbevares i den periode, der er nødvendig for at besvare beskeden og yde den ønskede support, og slettes derefter, medmindre det er nødvendigt at opbevare dem for at overholde lovmæssige forpligtelser.
• Serverlogge: IP-adresser opbevares i 30 dage og anonymiseres automatisk efter den periode via Plesk-indstillingerne.

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har brugeren ret til:

• Indsigt i sine personoplysninger
• Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Sletning af sine oplysninger ("retten til at blive glemt")
• Begrænsning af behandling af sine oplysninger
• Indsigelse mod behandling af sine oplysninger
• Dataportabilitet
• Tilbagekaldelse af samtykke når som helst (uden at det påvirker lovligheden af behandling, der er baseret på samtykke før tilbagekaldelsen)

For at udøve disse rettigheder, kontakt os venligst på services@wonderstores.pt.

8. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring. Vores hjemmeside bruger HTTPS (SSL) til at kryptere kommunikationen mellem din browser og vores servere.

9. Ændringer i denne politik

ProfilePro forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst. Ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på hjemmesiden. Vi anbefaler, at du tjekker denne side regelmæssigt.

10. Kontakt og klager

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller om behandlingen af dine oplysninger, bedes du kontakte os via:

E-mail: services@wonderstores.pt

Hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet respekteret, har du ret til at indgive en klage til den danske tilsynsmyndighed:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Telefon: 33 19 32 00
www.datatilsynet.dk